Médiation de la consommation

Vous rencontrez une difficulté avec une prestation ? Vous pouvez nous adresser une réclamation écrite à francesco@bonjourshiatsu.com ou à Francesco Barone EI, 28 rue Labat, 75018 Paris.

Votre médiateur de la consommation

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois
Immeuble l’Horizon - Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne

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Comment saisir le médiateur ?

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, vous pouvez demander une médiation gratuite pour le consommateur, selon les conditions de recevabilité du médiateur. Celui-ci prévoit notamment une saisine après une réponse insatisfaisante ou l’absence de réponse dans les deux mois, et dans l’année suivant votre réclamation écrite.

Le litige ne doit pas être déjà examiné par un autre médiateur ou par un tribunal. La médiation est volontaire et ne vous empêche pas d’exercer vos droits devant la juridiction compétente. Consultez les modalités et le formulaire de saisine sur le site de MED CONSO DEV.

Les dispositions contractuelles figurent aussi dans les Conditions générales de vente.